Nhiều người phải làm việc dưới sự giám sát của người khác. Trong hầu hết các trường hợp thì người làm công không được chọn người chủ giám sát mình trừ phi đó được bầu. Trong các đoạn tiếp theo, tôi sẽ kể ra những tố chất quan trọng người chủ lý tưởng.
Trước hết, ông chủ phải vô tư. Tôi tin rằng thật quan trọng khi thực hiện Một quyết định kĩ thuật, hay suy nghĩ về việc thăng chức cho ai đó một cách vô tư v.v. Ví dụ bạn của tôi là Một ông chủ của một nhà máy sữa. Đó là doanh nghiệp gia đình, vì vậy, có rất nhiều người họ hàng làm việc ở đó. Nhưng anh ta không bao giờ thăng chức cho ai đó chỉ vì người đó là họ hàng của anh. Tôi nghĩ rằng đó là một phẩm chất quan trọng của một ông chủ.
Thứ hai, ông chủ lý tưởng theo tôi phải thẳng thắn, kiên nhẫn và biết lắng nghe. Ông ta nên chú ý tới cảm giác của những người khác, khuyến khích họ bằng việc tăng lương, lắng nghe những đề xuất của họ về việc cải thiện điều kiện lao động và năng suất lao động. Ví dụ nếu ông ta không hài lòng với kết quả, ông ta nên hiểu nguồn gốc vấn đề và chỉ cho người khác biết cách khắc phục điều đó. Thêm vào đó ông ta cần phải biết cách giải quyết xung đột phát sinh giữa các nhân viên.
Một tố chất quan trọng khác của một ông chủ là khả năng đưa ra những quyết định chính xác và học hỏi từ những sai lầm của người khác.
Cuối cùng theo tôi, một ông chủ tốt phải biết đánh giá đúng nhân viên của mình vì lợi nhuận trực tiếp phụ thuộc vào họ.
Tóm lại, tôi nghĩ rằng một ông chủ tốt nên biết cách làm cho nhân viên của mình yêu thích công việc và khuyến khích sự tích cực của họ.